汽车投诉网(9月16日-9月29日)投诉排行榜显示，投诉量前十名上榜车企与上期基本相同。长安福特因福克斯和蒙迪欧投诉量增加，以522宗投诉连续多次蝉联汽车投诉榜“冠军”。在今年中高级车投诉前十排行榜中，日系车再添新丁，总共占据5席位置，雅阁以75宗继续拉大与第二位的距离，独领中高级车型投诉榜首“风骚”。

    长安福特投诉遥遥领先

    汽车投诉网(9月16日-9月29日)投诉榜上榜企业显示，长安福特因福克斯召回导致收油不减速的问题继续饱受车主质疑，同时，蒙迪欧-致胜的召回事件也加剧了车主对长安福特品质的担心。一方面，长安福特的投诉量继续明显上升，另一方面，上海通用在乐风问题的处理上赢得了车主的认可，此消彼长，最终的结果就是长安福特投诉量一枝独秀，遥遥领先于其他车企。

    排行榜前五位如果没有集体性的投诉冲击，相信会在一段时间内保持目前的位置不变，而第六位至第十位，彼此之间的差距并不大，甚至是一两个车主的投诉就能改变排位，这时更需要企业以积极的、解决问题的心态来处理车主投诉。投诉与销量成正比是正常的，但如果是投诉比率远高于销量比率时，那企业就要反省自己的产品，自己的服务了。比如东南汽车、长城汽车，它们的销量从来就不曾进入过前十，但投诉量却长年保持在前十行列。

    蒙迪欧-致胜本期新增5宗案例，位居增速第三位，而其今年投诉量已经达到32宗，在中高级车型投诉排行榜中位居第三。蒙迪欧-致胜上周因车辆的防抱死刹车系统控制模块电机可能失效、存在安全隐患而被召回，这直接加剧了蒙迪欧-致胜车主对车辆品质的担心。在目前针对蒙迪欧-致胜的投诉中，大多集中于啃胎方面的投诉。