现象四：

    刻意拖延，增加工时费

    大家都知道，不管是4S店还是普通的汽车修理厂，工人都按工时来计算收入。所以，就容易出现有些不良的维修人员，为了增加收入，千方百计地去磨时间。还有一种情况，就是一些送来维修的车辆，差不多快过保修期了，车商为了多赚钱，就尽量拖延修车时间，直到保修期过了以后，车主不得不自己付费换配件。另外，4S店有一个重要的职能，就是代表车厂鉴定车型配件质量问题，加以确定，并代用户索赔。很多新手并不了解汽车的结构知识。所以一些4S店就是能拖就拖，总是以修理敷衍了事，实际上，该换的配件不给用户索赔，拖过了维修期再让用户个人出钱更换。这样一来还有个好处，一般汽车厂家对4S店的索赔有严格规定，尽量少索赔有时候甚至可以得到厂家的奖励。

    提醒：每次去保养维修，都要切实了解自己的车辆需要做什么保养、出了什么问题，这样对所需工时有一个大概的掌握，确认维修人员故意拖延时间的，应该立刻向其上级主管投诉。切实了解索赔的具体限期，有质量问题该换的配件，一定要4S店予以索赔，切不可以修理了事。索赔更换配件时，最好车主在场。