6、“使用不当”会不会成挡箭牌？

    记者在采访中了解到，从众多关于汽车轮胎质量的投诉案例中可以发现，几乎所有轮胎品牌在处理鼓包等投诉时，给客户的答复几乎都是：经鉴定，系客户使用不当所造成的，不属于质量问题。“使用不当”成了导致轮胎出现问题的最主要原因。

    难道真的有那么多消费者会“使用不当”吗？东岳汽车维修总监董廷生告诉记者，如果轮胎侧面经常与硬物摩擦，比如有的车主可能将轮胎侧面摩擦马路牙子等，或车辆经常处于超载状态以及轮胎长时间在未达标准气压情况下使用等，是有可能导致鼓包和开裂的。

    在轮胎质量问题上，用户“使用不当”往往会成为汽车厂商和轮胎厂家推脱责任的理由。这一次，锦湖轮胎召回，当用户拿出现质量问题的轮胎到锦湖指定检测点检测时，“使用不当”会不会再度成为挡箭牌？那些不在召回范围内而又存在问题的锦湖轮胎，有多少会是用户“使用不当”造成的，又有多少会是轮胎本身的质量问题？

    4月15日锦湖轮胎就可以召回了，事实上，早在2004年及2006年，锦湖轮胎在美国就曾有过两次大规模召回，此次，锦湖轮胎开了我国轮胎召回的先例。