车市315系列报道四:强制车险 大声说NO!
河北新闻网3月14日讯(记者李为华)“我买车时交了1000元的订金,结果商家要求我必须在他那购买保险,否则不提供车辆。”贾先生谈及自己在某4S店买车时的经历。
“我当时买车时被迫在店里买了交强、三责险,但他们还强迫我购买车损险,我一气之下投诉到了12315,最后终于能自己选择保险了。”李先生在购车时也遇到了类似的遭遇。
漫画:购车强制购买保险
几种情况让消费者就范
无奈型:现今,很多热销车型供不应求,有的甚至需要在预定后几个月才能到货。这也使得一些4S店越来越强势,甚至结成同盟全部要求购买保险,否则就无车可提,或者加价提车。
求省事型:很多销售人员会在消费者买完车后,告诉消费者“您的车如果发生小的事故,不必通知保险员到现场,把车开到4S店,4S店会去给您办理理赔等手续;您的车每次小磕小碰都去修的话,太浪费时间。没关系,您可以等碰伤多了,攒在一起报保险,保险员跟4S店有关系,会睁一只眼闭一只眼……”销售员说,这些都属于“潜规则”,虽然违规,但是,只要在4S店投保,就没有人会深究。
疲惫型:尽管大家都知道选择非4S店内的保险公司购险比在4S店内便宜不少,但对于已经折腾了一天的消费者来说,往往抱着“反正多的都花了,也不在乎这点”的心态在4S店购买保险。
面对强制保险,你怎么办?
强制车险可以说NO!
消费者买车后会被告知必须在商家处购买交强险或者全险,否则不提供车辆或加价提供车辆,商家的行为涉嫌强制消费,是一种严重侵害消费者权益的行为,违反了《反不正当竞争法》中“经营者销售商品,不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件”的条款。
《消费者权益保护法》第九条规定“消费者享有自主选择商品或者服务的权利”,第十条规定“消费者享有公平交易的权利”。强行搭售保险,属于典型的霸王条款,消费者有权拒绝。
消费者如果遇到这种情况,可以拨打12315电话进行投诉,维护自己的合法权益。
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