专家释疑 新手修车如何免花冤枉钱
河北新闻网 http://www.hebnews.cn 2012-03-21 17:03 来源:大河网
车主疑惑:选择哪家维修厂修理爱车?
爱车刚过保修期就出现了一些小毛病,究竟应该到哪修车呢?小店便宜,大店贵。为了省钱想去小店,可是又担心“便宜没好货”,去大店,又不愿意多花钱。
专家释疑
修车一定要选择一个可靠的维修厂,这个可靠主要指标包括质量(技术水平、服务质量)、价格、规模(可靠性、售后服务、质量保障周期)、索赔等。
一般规模较大的维修厂是没有讲价余地的,我们常说店大欺客:厂子一大,气势就大。虽然厂子大并不代表各方面都好,但至少在规模和技术实力上有一定保障。而路边店虽然价格很便宜,一旦出现问题往往解决起来很困难。
因此,还是要选择正规的汽车修理厂,虽然收费比路边店多一点,但就这多一点的收费却会给车主带来非常安全的、长期的质量承诺,这是很划得来的事。
车主疑惑:预约维修好不好?
有的车主工作特别忙,想预约维修,不知道这样做会不会出现什么问题?
专家释疑
电话和网上预约维修不但能够节约维修时间,而且还有第一客户的感觉。
在与维修厂预约维修作业时,一定要将汽车所发生的故障描述得尽可能详细、清楚,以便获得维修厂技术人员的指导。通过与维修厂的业务人员交流,不但可以发现维修厂员工的素质,而且可以了解该厂维修技术人员的技术水平:一个优秀的维修技术人员在询问故障发生条件时,应该不厌其烦,非常详细,因为只有这样才能有利于故障原因的判断。反之,敷衍了事,匆忙结束的交流,其故障处理的准确性是值得怀疑的。
【责任编辑:张欣媛】
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