取消定点出租车能否解决火车站打车难?
待客区设置出租车专用通道,乘客打车更方便
火车站、北站的定点出租车取消后,就能解决火车站区域打车难的问题吗?定点出租没了,会不会出现短期内打车更难的问题?相关部门如何治理拒载、宰客等违规行为?针对这些问题,石市运管处已经准备好了解决方案。
探访
■ 昨日火车站仍有车拒载
“我腿脚行走不便,一连问了5辆出租车去不去医大三院,人家都不愿意拉我。”昨日17时许,刚下火车的俞秀莲向一旁的记者打听,“在哪儿能打上出租车?”
“省会大部分出租车没有进站资格,只能在出站口500米外的出租车落客点落客,即停即走,不能停留。”出租车司机吴师傅向记者诉苦,大部分外地来的乘客很难找到这个落客点,而定点载客的出租因为比我们多缴纳一部分费用又不得不挑客,选择目的地远的乘客,因此近距离乘客常遭拒载。
■ 乘客的候车时间缩短了
与以往不同的是,尽管有的定点司机挑客,但在定点载客点的打车等待时间已经缩短不少。在10分钟的时间里,记者发现有18辆出租车载客离去。
记者注意到,在石家庄火车站出站口西面的出租车载客点旧址通道上多了三排崭新的隔离栏,最南侧较高的栏杆将从地下通道驶出的出租车与待车旅客隔离开,既保护乘客安全,也便于乘客沿着栏杆自觉排队候车。
据悉,这些护栏等是运管处新采取的措施。为治理火车站打车难现状,运管部门在待客点设置车道护栏、乘客护栏的同时,还将在道岔街北部西侧设置出租车落客专用通道、服务指示牌、执法岗亭等设施,做到车辆有序经营,乘客排队上车。这些措施在火车北站同样实施。
措施
■ 出租车落客点位置有调整
石家庄市运管处处长宿建业表示,根据预测,随着石家庄火车站和北站定点出租车规定的取消,可能会有大批出租车涌入火车站区域经营。为了便于规范管理,给乘客提供一个更加优质的打车环境,石市运管处正在对火车站区域落客点位置进行优化,并将设置出租车专用通道。
据悉,明日起,石家庄火车站落客点将从道岔街南部北移100米,同时整顿火车站出站口西侧的待客点环境,尽可能给出租车和乘客提供方便。新落客点将离出站口更近,从而减少乘客的步行时间。
■ 多部门将联合查处“黑车”
记者了解到,在取消定点出租车的同时,为规范火车站区域的出租车经营秩序,避免一些“黑车”借机钻空子,近期运管部门将与公安、城管等部门加强协作和配合,重拳出击,加大对“黑车”的打击力度。
运管部门相关负责人表示,今后如在火车站区域发现“黑车”,将查扣一辆严处一辆,绝不姑息。
■ 拒载将实行“最严厉问责”
“针对目前乘客反映比较集中的火车站区域出租车拒载、宰客等乱象,7月1日起也将实行最严厉的问责制度。”石家庄市运管处处长宿建业透露,运管部门将对被投诉的司机建立分级处理制度,一年内在火车站和北站出现两次拒载、宰客等违章现象,一律高限处罚,并依据交通运输部《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》,延期注册,不得从事出租车行业。
此外,为规范火车站区域运管人员的执法,运管部门也将对执法人员严格落实“两错追究制度”,一般过错的调离执法岗位,发生违纪违法行为的,收回执法证,给予行政问责直至党纪政纪处分。
■ 遇违规出租车可现场举报
记者了解到,目前石市运管部门已经在火车站区域专门设立了现场投诉受理点和服务监督台,同时近期还将增加24小时投诉电话接线员数量,方便乘客投诉。
如乘客在火车站、北站打车时发现“黑车”、出租车拒载、宰客等违规经营行为,可现场投诉举报,也可拨打电话(83622882)进行投诉。
追问
■ 取消定点车如何保证运力?
■记者:取消定点出租车后,没有了固定的运力保障,会不会在初期出现打车更难的情况?
■石市运管处:为保障7月1日取消定点出租车后,火车站出租车车辆相对充足,我们将加强车辆调度。目前运管部门已经制定了出租汽车公司车辆保障方案。从7月1日至28日,每周组织3~4个公司车辆重点保障火车站乘客。火车北站每周组织1个公司车辆重点保障。实行一周一轮换制度,预计用1个月的时间,使全市出租汽车均能够熟悉火车站周边运营环境,逐步实现火车站出租车保障常态化。
其间,除了全市出租车可以随时到火车站区域拉客外,每天从各公司随时准备调配的临时运力也将达到最少200辆,这些车辆将保证每辆车每天进站5次,使每天的后备运力最少达到1000辆次。
■ 能否解决火车站区域打车难?
■记者:取消定点出租后是否能彻底解决火车站区域的打车难问题?
■石市运管处:这只是解决打车难的一项重要举措,要彻底解决打车难的现状,还需要加快出租车服务区和管理信息系统的建设。目前石市已投入3000万元,建设具备出租车卫星定位、防劫防盗报警、电话预约叫车、智能调度、缓解拥堵、运营数据分析、服务质量评价等功能的管理信息系统。“十二五”期间,还将陆续建设四个出租车服务区,着力解决出租车司机吃饭、停车、如厕等现实问题,为广大司机提供良好的运营环境。
9月底,随着电话叫车系统的投用,市民将可在高峰时段通过电话预约出租车,从而更好地实现出租车运力的合理调配,从而彻底解决打车难的现状。
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