河北新闻网2月10日讯（记者 王嵩 通讯员 夏延民 孔大龙）日前，记者从沧州交管部门获悉，在“查问题堵漏洞、整肃警风警纪、提高服务质量”专项活动中，交警支队征询群众对车管业务的意见和建议，再推全视频监控、实名制、加大业务权力下放等五项工作新举措。

    据了解，沧州市交警支队实施全视频监控机制，强化对车驾管民警的监督。对业务大厅的所有业务窗口实施音视频监控，实时对业务执行情况进行监督，规范窗口民警的执法和服务工作。

    建立“实名制”业务办理办法，挤压“二道贩子”生存空间。在车驾管业务大厅安装了“实名制”业务办理机，值班民警对前来办理业务的群众核查本人有效证件。对本人不能前来，要先审后批；对单位和车队办理业务的要明确代办人，到车管所备案后才可办理。

    加大业务下放力度，最大限度方便办事群众。向市区分所和县市车管所下放了警车和教练车验车、临时牌照发放、驾驶证注销可恢复业务受理与考试、廉租房低保查询及出具证明等业务。

    实实施温馨提示，公布业务流程。将常见的多数群众不清楚、不明白的环节和问题经过汇总，印制成“交警支队车管工作十条温馨提示”，一次性为群众解惑，努力为群众办事提供方便。

    开展评选“窗口服务明星”活动，努力树立车驾管民警良好形象。通过民警每月业务办理数量、服务监督平台和服务评价器的信息统计等，每季度评选业务熟练、程序规范、群众满意的“窗口服务明星”，并明确奖励措施，引导和带动全体民警争创一流。