河北新闻网讯 2009年初，省会张先生花60多万元购买了一辆雷克萨斯ES350，谁知行驶了1万公里后出现噪音，为此多次联系了雷克萨斯石家庄4S店，修过数次，却一直没有得到满意的答复。

9月2日9时，张先生来向记者讲述，他的这辆车在行驶到1万公里后，逐渐出现了嗡嗡的噪音。为此，他来到雷克萨斯石家庄4S店，相关的工作人员经过检测后，调换了轮胎，后来又更换了轴承，没想到又行驶了1万公里左右，噪音又出现了。在此后将近一年的时间内，他又多次与4S店沟通，最后得到了“需要更换轮胎”的答复，“由于轮胎不在保修范围内，要更换需要自己承担大概1万多元的费用”。张先生认为：“噪音的问题是车行驶1万公里左右出现的，理应属于质量问题，然而售后拖了一年后，却提出让我自费换轮胎，对此我不能接受。”

记者坐上了张先生的车前往位于北二环东路的石家庄富邦雷克萨斯汽车销售服务有限公司，车上断断续续有某种嗡嗡声。来到4S店后，张先生在试驾车道上行驶了几圈，车速保持在35-40千米/小时左右时，车内传出了明显的噪音。张先生与该4S店再次进行了沟通，售后人员承认该车确实存在不应当出现的噪音，经过了数次修理仍然存在，但需要请示厂家如何解决。

当日17时许，张先生打来电话称4S店和他取得了联系，称厂家认为轮胎没有达到更换标准，不予更换。张先生表示，他并不是一味地要求更换轮胎，只想解决噪音问题，如果再次交流仍不能妥善解决，将通过法律途径来维护权益。